IT投資の費用対効果をどう説明すれば納得されるか

「ITに金ばかりかかって、本当に元は取れるとね？」──福岡の中小企業さんから、よう聞く声です。社内でIT投資を進めたくても、社長や上司に費用対効果をどう説明すればいいか分からん、という悩みも多いですね。DXやAIと聞くだけで身構える方もまだまだおられます。

この記事では、ITが苦手な人にも“腹落ち”してもらえる説明のコツを、福岡の商売に例えながら、やさしく整理します。数字が得意でなくても大丈夫。順番さえ押さえれば説明できます。

IT投資の費用対効果とは何か

費用対効果というと、「いくら使って、いくら儲かるか」と思われがちですが、それだけやありません。お金以外の効果も含めて考えるのがポイントです。

よくある誤解

「売上が増えんITは意味がない」と思われることがありますが、それは半分だけ正解です。例えば、事務作業が減って残業が減れば、人件費やストレスも下がります。

福岡の会社でよくある例

博多の卸売業で、毎日FAX注文を手入力しよった会社が、入力作業をITでまとめたら、1日1時間浮いたそうです。売上は変わらんでも、年間で考えると大きな効果になります。

納得されやすい説明の順番

説明するときは、いきなり金額の話をせず、流れを作るのがコツです。

Before／Afterで話す

「今はこうで困っとる → ITを入れるとこう変わる」という順番です。天神の飲食店で、手書き伝票をやめて入力を減らした、など身近な話が効果的です。

時間をお金に換算する

1人30分浮く作業が、5人分あれば1日2時間半です。時給に置き換えると、月いくら分の余力が生まれるか説明できます。

数字が苦手でも使える考え方

細かい計算ができんでも大丈夫です。ざっくりした目安で十分伝わります。

3つの効果に分ける

①時間削減、②ミス削減、③属人化防止。この3つに分けて話すと整理しやすくなります。

よくある失敗

専門用語ばかり並べると逆効果です。「クラウド（ネット上で使う仕組み）」など、必ず一言説明を添えましょう。

社内説明で使える一言フレーズ

最後は、相手の不安を和らげる一言が効きます。

安心感を出す言い方

「まずは小さく試して、ダメなら止められます」「全部一気に変えません」と伝えるだけで、反応が変わります。

まとめ

• IT投資の効果は、売上以外も含めて説明できます
• Before／Afterと時間換算が納得のカギになります
• 数字は完璧より、分かりやすさを優先しましょう

次にやること：今の業務で「時間がかかっとる作業」を1つ書き出してみましょう。