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会社のメールがフリーメールのままだと起きる現実的な問題

会社のメールがフリーメールのままだと起きる現実的な問題

「うちは Gmail で十分」「フリーメールでも仕事は回っとる」――福岡の中小企業さんから、ほんとによく聞きます。たしかに、今すぐ困ることは少ないかもしれません。でも実際には、気づかんうちに信用・効率・安全面で損をしとるケースが多いです。この記事では、会社のメールがフリーメールのままだと起きがちな現実的な問題を、福岡の商売の感覚で分かりやすく解説します。

この記事のポイント

信用の問題

フリーメールは取引先に不安を与えることがあります。

管理できない

誰が使っているか、会社が把握しにくくなります。

情報漏えい

退職後もメールが使われるリスクがあります。

仕事が止まる

引き継ぎがうまくいかず、対応が遅れがちです。

取引先からの信用が下がることがある

これは精神論やなく、実務の話です。

「本当に会社?」と思われる

たとえば見積書のメールが「会社名@gmail.com」から届いたら、どう感じますか?
福岡の製造業さんや建設業さんでは、会社ドメインのメールでないだけで警戒されることも珍しくありません。

大きめの取引ほど不利になる

元請け企業や自治体案件では、フリーメールは最初から対象外になることもあります。「条件は良かのに、声がかからん」原因が、実はメールということもあります。

会社がメールを管理できない

フリーメールは便利ですが、会社の管理下にありません

誰のメールか分からなくなる

パスワードは本人しか知らない。社長も中身を確認できない。これでは、仕事の状況が見えません

よくある失敗

・社員個人で勝手にアドレスを作る
・同じフリーメールを複数人で使う

この状態は、仕事の属人化(その人しか分からない状態)を一気に進めます。

退職・異動時にトラブルが起きやすい

ここが一番、現実的で怖いところです。

メールが会社に戻ってこない

社員が辞めても、その人のフリーメールはそのまま使えます。過去のやり取りも、今後の連絡も、会社は見られません

悪意がなくても事故は起きる

本人に悪気がなくても、退職後にメールを見落として、取引先対応が止まる。福岡の卸売業さんでも、これが原因でクレームになった例があります。

情報漏えいのリスクが高い

「うちは大した情報持っとらん」と言われますが、それでも十分危険です。

私物スマホ・自宅PCに情報が残る

フリーメールは、個人のスマホやパソコンにそのまま残ります。会社として消す手段がありません

信用を失うのは一瞬

一度「情報管理が甘い会社」という印象がつくと、取り戻すのは大変です。これは福岡でも東京でも同じです。

まとめ

  • フリーメールは、取引先からの信用を下げることがあります
  • 会社がメールを管理できず、仕事が属人化します
  • 退職や事故時のリスクが現実的に高いです

次にやること:まずは「会社のメールと私用メールを分ける」ことから始めましょう。

もうちょっと知りたかなら、サクッとメールばちょうだい。

糸島 歩(いとしま・あゆむ)

執筆者紹介

糸島 歩(いとしま・あゆむ)

DX設計者/DX解説ライター

地域の中小企業の現場を30年追い続けてきた編集者。
「むずかしいDXを、現場の言葉に翻訳する」が持ち味。
記事だけでなく、構成テンプレ・用語の言い換え辞書まで整える職人気質。

趣味:糸島ドライブ/磯あそびと子ども科学館めぐり/コーヒー焙煎少々

■出身地
福岡県糸島市

■学歴
1991年 福岡県立修猷館高等学校 卒業
1995年 九州大学文学部 卒業

■経歴
1995年 地方紙 経済部記者(福岡)…製造・建設・流通の中小企業を取材
2005年 事業会社 広報/オウンドメディア立ち上げ…BtoB記事と導線設計
2012年 フリー編集者…採用広報・事例記事・ホワイトペーパー制作
2018年 IT/SaaS企業 コンテンツストラテジスト…DX導入事例とHow-to量産
2025年 「ChotGPT Fukuoka」専属ライター…“ちょっとDX”の入門・事例・制度解説を統括

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