忙しい人だけ残業…仕事の偏りを“見える化”する仕組み

「あの人だけ、いつも遅うまで残っとる」「仕事ができる人ほど忙しか」──福岡の会社さんで、よう聞く話です。残業を減らしたかとに人を増やしても、なぜか忙しさは変わらん。実はその原因、仕事の偏りが見えとらんことにある場合が多かとです。

この記事では、忙しい人に仕事が集中してしまう理由と、仕事の偏りを“見える化”する簡単な仕組みを解説します。難しか道具は使いません。明日からでも取り入れられる方法ばかりです。

人は、「不公平かも」と感じた瞬間から、少しずつ疲れていきます。まずは状況を一緒に見える形にしてみましょう。

なぜ忙しい人だけ残業になると？

残業が多か人は、だいたい決まっとります。「仕事が早い」「任せたら安心」「説明せんでよか」。こういう人に、無意識のうちに仕事が集まってしまうとです。

福岡の現場でありがちな構図

「あの人に頼んだ方が早かけん」──この一言が積み重なって、仕事の偏りが“当たり前”になります。頼まれる側も、「断ったら悪かろうか」と思ってしまい、結果、毎日残業が続きます。

頑張りの副作用

これは本人の能力の問題やありません。仕事の配り方の問題です。ここを直さん限り、どれだけ声かけしても、残業はなかなか減りません。

頑張れる人ほど、知らんうちに負担を背負ってしまうのが、人の心理です。

まずは仕事を書き出してみる

見える化の第一歩は、全部書き出すことです。頭の中にあるうちは、「何となく忙しか」で終わってしまいます。

やり方は簡単

・誰が
・どんな仕事を
・どれくらいの時間で

これを1週間分、メモするだけで十分です。紙でもホワイトボードでもかまいません。

まずは正確さより、「出してみる」ことが大事です。

福岡の会社での気づき

書き出してみたら、「雑用」「確認」「ちょっとした問い合わせ対応」ばかりを、同じ人が抱えとった──そんなケースはようあります。

本人も「自分が忙しか理由」に、初めて気づくことがあります。

仕事の偏りが見える瞬間

一覧にすると、偏りは一気に浮き上がってきます。ここが、とても大事なポイントです。

よくあるパターン

・Aさん：1日10件以上の細かい対応
・Bさん：大きな仕事1件だけ
・Cさん：待ち時間が多い

これが見えた時点で、「誰が悪いか」やなく、「どう配るか」を考えるスタートラインに立てます。

よくある失敗

「忙しい人をもっと頑張らせる」方向に行ってしまうことです。これは逆効果です。人を増やす前に、配分を変えることが先です。

偏りを直すための小さな仕組み

一気に変えようとせんでよかです。小さな仕組みでも、十分に効果があります。

おすすめの方法

・頼む前に一覧を見るルールを作る
・「今、何件抱えとるか」を軽く共有する
・簡単な仕事はローテーションにする

これだけで、「あの人ばっかり忙しか」状態は、少しずつ解消されていきます。

DXの入口として

この見える化は、DX（デジタルで仕事のやり方を変えること）の入口にもなります。まずは紙で十分です。

慣れてきたら、道具を使う。その順番で問題ありません。

まとめ

• 残業の原因は、個人やなく仕事の偏りにあります
• 忙しさは、書き出すと初めて見えてきます
• 小さな仕組みで、仕事の配分は変えられます

次にやること：今週1週間だけでよかけん、「誰が何をやっとるか」を紙に書き出してみましょう。そこから、改善は始まります。