ChatGPTを“社内の相談相手”にする：聞き方で変わるAIの答え方

ChatGPTは「考える相手」にもなれる

ChatGPTは単なる答えマシンではありません。使い方次第で、考えを整理したり、意見を引き出したりする“相談相手”になります。たとえば「こんな企画どう思う？」「お客様からこう言われたけど、どんな対応がいい？」と聞けば、まるで同僚のように意見を返してくれます。

福岡の企業での使い方例

博多の印刷会社さんでは、ChatGPTを「販促企画会議の前の壁打ち相手」として使っています。まずAIに「今度、地元イベントのチラシを作るけど、若い人に響く言葉は？」と相談。AIが10案ほど出してくれるので、それをもとに社内会議がスムーズに進むそうです。

聞き方でAIの答えはガラッと変わる

AIは「聞かれた通りに」答えるので、質問の仕方（プロンプト）がとても大事です。ざっくりした聞き方では表面的な答えに、具体的な聞き方なら実践的なアドバイスになります。

ビフォー／アフターで見る「相談AIの違い」

同じ内容をChatGPTに相談しても、聞き方で答え方が変わる様子を見てみましょう。

ビフォー（ざっくり聞いた場合）

お客様に送るお知らせメールを考えて。

ChatGPTの回答例：
「いつもご利用ありがとうございます。〇〇店です。このたび新サービスを開始いたしました。ぜひご利用ください。」
——悪くはないけど、どこか無難で“らしさ”が出ていません。

アフター（聞き方を工夫した場合）

あなたは福岡の中小企業で働く営業担当です。
お客様に新しいサービスを知らせるメールを考えてください。
親しみやすく、地元の常連さんに伝わる言葉でお願いします。

ChatGPTの回答例：
「いつもお世話になっとります、〇〇店です！
このたび“〇〇サポート”という新しいサービスを始めました。
いつもの仕事がもっとスムーズになると思いますけん、気軽にご相談くださいね。」

聞き方のコツ

• 「誰に伝えたいか」を入れる（例：地元のお客様、社員など）
• 「どんな立場で話すか」を設定する（例：営業担当、上司など）
• 「どんなトーンで話したいか」を添える（例：親しみやすく、丁寧になど）

ChatGPTを「社内メンバー」として使うコツ

ChatGPTをただのツールと思うと、会話が一方通行になりがちです。けれど“社内の一員”として扱うと、会話が深まり、出てくる答えもどんどん良くなります。

AIを“育てる”つもりで話そう

ChatGPTに「この前の話を踏まえて」「うちの会社っぽく」と伝えると、次の回答にその特徴を反映してくれます。まるで新人スタッフを育てるような感覚です。

福岡の会社での例

天神のデザイン事務所では、ChatGPTを「若手社員の壁打ち係」として導入しています。提案文や企画書の初稿をAIに見せて、「もう少しわかりやすく」と頼むと、的確に添削してくれるそうです。社長さん曰く「AIが話を聞いてくれるだけで、考えがまとまるとよ」とのこと。

まとめと次にやること

• ChatGPTは“相談相手”として使うと仕事がはかどる
• 聞き方（プロンプト）を工夫すれば、AIの答えが具体的になる
• AIを“社内メンバー”として扱うと、会社全体の思考力も上がる

次にやること：まずはChatGPTに「あなたはうちの営業アシスタントです。明日の打ち合わせの準備を一緒に考えて」と話しかけてみましょう。驚くほど自然な答えが返ってきます。

もうちょっと知りたかなら、サクッとメールばちょうだい。