紹介だけに頼る営業は限界？仕組み営業の第一歩

なぜ紹介営業だけでは厳しくなるのか

紹介営業は「低コストで高信頼」という強力な魅力があります。特に福岡のような“人の縁が太か街”では大きな武器です。けど、顧客の行動が多様化した今、紹介に頼りきるのはリスクが高まっとります。補助金を活用して仕組みを整える企業も増えとりますよ。

具体例：博多の食品卸会社の場合

博多の食品卸会社は長年、飲食店オーナーの紹介だけで新規顧客を開拓してきました。ところが飲食業界の入れ替わりが激しくなり、紹介のペースが鈍化。結果、売上は横ばい…。この会社も「紹介だけじゃ限界がある」と痛感したんです。

よくある誤解

「紹介はタダやけん効率的」と思われがちですが、実際は紹介が来るまで待機時間が長うて、チャンスロスになることも多いんです。

仕組み営業とは何か

仕組み営業とは、営業のやり方を「誰でも同じようにできる流れ」にすることです。人脈や勘に頼らんで、「ルール」と「型」を作って売上を安定させる考え方たい。

営業の流れを分解してみる

営業は「出会い → アプローチ → 提案 → 成約 → 継続」に分けられます。それぞれで仕組み化できるポイントがあるとですよ。

よくある失敗

「仕組み営業＝システム導入」と思い込むのは危険たい。まずは紙やエクセルで流れを整理するだけでも立派な第一歩。ここに補助金をうまく活用できれば、費用負担もぐっと減らせます。

まず取り組むべき小さな仕組み化

大がかりな改革はいらんとです。すぐにできる「小さな仕組み化」から始めましょう。

名刺管理を整理する

福岡では交流会や展示会で名刺交換の機会が山ほどあります。そのまま眠らせとくのはもったいない！エクセルや簡単なアプリに入力するだけで立派な営業リストができます。

問い合わせ対応を統一する

電話やLINEでの問い合わせに、誰が答えても同じ返事ができるようにしましょう。「納期はどのくらい？」に即答できるだけで、お客さんの安心感がグッと上がります。

具体例：福岡の建設業の事例

ある福岡の建設会社では、問い合わせ対応が社員ごとにバラバラで混乱続き。対応をマニュアル化したらクレームが激減し、成約率もアップしました。まさに“仕組みが売上を守る”という好例です。

福岡ならではの工夫

東京のやり方をそのまま真似してもうまくいきません。福岡の商習慣に合った工夫がカギたい。

屋台文化に学ぶ

福岡の屋台も最初は口コミ頼みでしたが、今はSNSや食べログで観光客が探して来る仕組みを作っとります。紹介＋仕組みの両輪で回しとる好例です。

地域イベントを活用する

博多どんたくや商店街のイベントは絶好の出会いの場。参加後に「出会った人リスト」を残すだけで、立派な営業資産になります。

チェックリストで自己診断

次の項目に3つ以上当てはまったら、紹介に頼りすぎのサインです。仕組み化に着手するチャンスたい。

• 新規のお客さんの7割以上が「紹介」
• 新規開拓の手段が「紹介しかない」
• 営業の流れを社員に説明できない
• 名刺や顧客リストが整理されとらん
• 問い合わせ対応が人によってバラバラ

事例で学ぶ：福岡企業の仕組み営業

福岡の中小企業も、紹介営業から一歩踏み出し成果を上げとります。補助金を活用して低コストで仕組みを整えた例もありますよ。

博多の食品卸会社：名刺整理で休眠顧客が復活

過去の展示会で集めた名刺を整理して再アプローチしたら、「また取引したい」との声が多数。眠っていた名刺が売上を呼び戻しました。

糸島の建設会社：問い合わせ対応を仕組み化

対応を統一したらクレーム減＆受注率安定。補助金を活かして簡単なシステムも導入し、さらに効率化が進みました。

天神の美容サロン：LINEで紹介＋仕組み営業

LINE公式アカウントでクーポン配信を仕組み化。紹介客をリピーターに変え、新規予約も安定しました。

まとめ

紹介営業は強力な武器ですが、それだけじゃ将来の安定は難しい時代です。仕組み営業は小さな一歩からで大丈夫。名刺整理や問い合わせ対応の統一など、誰でもすぐ取り入れられます。補助金を活用すれば費用を抑えつつ売上アップにつながりますよ。

• 紹介営業は強みやけど限界もある
• 仕組み営業は「再現性」を作ることから始める
• 福岡の地域性を活かす工夫が効果的
• 小さな取り組みでも成果は出る

次にやること：「自社の営業の流れ」を紙に書き出してみましょう。仕組み化できるポイントを見つけたら、補助金も調べながら取り組むと効率的ですよ。

もうちょっと知りたかなら、サクッとメールばちょうだい。