社員に“DXってなんか怖い”と言われたらどうする？安心させる説明法

なぜ社員は「DXが怖い」と感じるのか

社員が「怖い」と感じるのは、DX（デジタル技術を使って業務を良くする取り組み）が「自分の仕事を奪う」「難しくてついていけない」というイメージに結びついてしまうからです。この誤解を解くことが最初の一歩です。

よくある誤解

「AIが全部やってしまうんでしょ？」という不安はよく聞かれます。しかし実際は、人がやるべき判断や工夫は残ります。DXは単純作業を減らして、社員が本当に力を発揮できる時間を増やす仕組みです。

福岡の商売にたとえると

例えば博多ラーメン屋さんで「自動券売機」を導入したとします。これは「店員を減らすため」ではなく、「お金の受け渡しの手間を省いて接客や調理に集中するため」です。DXも同じで、人を減らすためのものではなく、人を助けるための道具です。

安心してもらう説明のコツ

「怖い」という感情をやわらげるには、伝え方に工夫が必要です。言葉の選び方や例え方で、社員の受け止め方は大きく変わります。

難しい言葉を避ける

「クラウド（ネット上の倉庫みたいなもの）」や「RPA（定型作業を自動化する仕組み）」など、必ず一言で補足しましょう。専門用語だけで説明すると余計に不安を招きます。

少しずつ取り入れる姿勢を伝える

「まずは会議の資料を紙からデータに変えてみよう」など、小さな一歩を提案すると安心されます。最初から全部変えると言うと抵抗が大きくなります。

社員を巻き込む工夫

DXは経営者だけで進めても根付きません。社員が「自分たちのためになる」と実感することが大切です。

一緒に考える場をつくる

「仕事で困ってることは？」と現場の声を聞くと、社員は自分ごととして受け止めやすくなります。「DXをやるぞ」より「どうすればラクになるか考えよう」と言ったほうが響きます。

成功体験を共有する

例えば「勤怠管理をスマホ入力にしたら残業集計が一瞬で終わった」など、身近な成果を見せると「意外と便利やん」と前向きに感じてもらえます。

まとめと次にやること

DXを社員に安心して受け入れてもらうためには、恐怖を和らげる説明と一緒に進める姿勢が欠かせません。

• DXは「人を助ける道具」として伝える
• 身近な例（福岡の商売や日常）で説明する
• 少しずつ導入して成功体験を積む

まずは「社員が感じている不安」を聞き取る場を設けてみましょう。そこから小さな一歩を一緒に踏み出すことができます。

もうちょっと知りたかなら、サクッとメールばちょうだい。