営業先で“DXって難しいんでしょ？”と聞かれたときの答え方

DXは「難しいこと」ではないと伝えるコツ

「DXは大企業がやる高度な改革」と思われがちですが、実は日常の仕事をちょっと楽にする工夫のことです。営業先では、できるだけ身近な言葉で説明することがポイントです。

専門用語を避けて説明する

たとえば「デジタルトランスフォーメーション」と正確に言うと相手は構えてしまいます。そこで「DXとは、仕事のやり方を少しデジタルに変えて、効率を上げることです」とやさしく言い換えましょう。

福岡の日常に例える

「昔は博多の祭りの情報も回覧板やポスターで知っていましたよね。今はLINEやSNSで知らせが来る。これもDXなんですよ」と言えば、ぐっと伝わりやすくなります。

また、「西鉄バスの時刻表を紙で見ていたのが、今はアプリでバスの現在地まで分かるようになった。これもDXなんです」と説明すれば、生活の中で実感できる変化と結びつきます。

あるいは、「博多駅の土産物屋さんで、現金払いしかできなかったのが、今はPayPayやクレジットで支払いができるようになった。これもDXの身近な形です」と言えば、買い物経験と直結させて理解を助けられます。

小さな一歩で始められると伝える

営業先が不安に思うのは「お金がかかりそう」「難しいシステムが必要そう」という点です。ここで小さく始められると伝えると安心してもらえます。

よくある誤解

「DXはシステムを入れること」と思われがちですが、本質は「仕事をやりやすく変えること」です。紙の伝票をエクセルにまとめ直す、これも立派なDXです。

福岡の商売での具体例

例えば八百屋さんが「仕入れリストを紙で書いていたけど、スマホのメモにしたら忘れ物が減った」。これだけでもDXの一歩です。無理に大げさにせず、小さな工夫から伝えましょう。

他にも、「博多ラーメン屋さんで、今まで紙で注文を取っていたのをタブレットにしたら、厨房にすぐ届くようになった。これもDXです」と伝えると、飲食店の方には実感してもらいやすくなります。

「魚市場の卸先とのやり取りを電話からLINEに変えたら、連絡がスムーズになった。これも立派なDXです」と、地域の商習慣に沿った例を出すのも効果的です。

営業トークのチェックリスト

実際に「難しいんでしょ？」と聞かれたときの答え方を、次のように整理しておくと安心です。

チェックリスト

• 「難しく聞こえますが、身近な話ですよ」と安心させる
• 「LINEやメールへの切り替えもDXです」と例を出す
• 「小さな一歩で始められます」と伝える
• 福岡の生活や商売に絡めた具体例を1つ話す

まとめ

• DXは「難しいこと」ではなく、身近な工夫の積み重ねである
• 福岡の日常や商売に例えると、ぐっと伝わりやすい
• 「小さな一歩から始められる」と安心感を持ってもらうことが大切

次にやることは、自分の業種で「すでにやっている小さなDX」を一つ見つけ、営業トークに組み込んでみましょう。

もうちょっと知りたかなら、サクッとメールばちょうだい。